Preparamos y enviamos tu pedido en el mismo día, por lo que llegará a tu domicilio en 24h/48h desde que recibes la confirimación de «completado». Excepciones: Si realizas tu pedido de productos ecológicos frescos en viernes, lo preparamos y enviamos el lunes siguiente para garantizar la frescura, ya que no se realizan entregas en fin de semana.
Te llegará un sms al teléfono que facilites en el registro con un enlace y código de seguimiento para que sepas dónde está tu paquete en todo momento y a tiempo real.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a partir de 25€. Para pedidos inferiores a 25€ el coste del envío es de 5.89€.
Lo sustituimos por un producto similar. Si prefieres algún producto en concreto en sustitución o que tengamos en cuenta alguna consideración especial (alergias, preferencias…) indícalo en las observaciones del pedido o si prefieres que te llamemos por teléfono.
Si tu pedido sufre alguna incidencia envíanos una foto del producto a tienda@elcamaleonverde.com dentro de las 24 horas sigueintes a la recepción de tu pedido y bien: te lo reponemos en el sigueinte pedido, te damos un cupón descuento para la sigueinte compra o te devolvemos el dinero.
